10 խորհուրդ, թե ինչպես հաղթահարել շփման դժվարությունները

Հաղորդակցման դժվարությունները տհաճ խոչընդոտներ են, որոնք թույլ չեն տալիս հաճույք ստանալ բանավոր շփումներից և օգուտ քաղել դրանցից: Նրանք հետապնդում են մեզ ամեն օր ՝ խանգարելով միմյանց հասկանալ աշխատանքում և ընտանիքում, ընկերական զրույցներում և պաշտոնական խոսքում։ Ստորև ներկայացված են 10 խորհուրդներ, որոնք կօգնեն հաղթահարել խոչընդոտները:

1. Փորձեք արժանապատիվ տեսք ունենալ: Խոսքը շքեղ կոստյումի կամ գերժամանակակից սանրվածքի մասին չէ։ Ընդհակառակը, արտաքին տեսքի քմահաճությունը կարող է խաթարել շփվելու վստահությունը։  Զրուցակցի համակրանքը առաջացնելու համար բավական է լինել կոկիկ և ճաշակով հագնված։ Ձեր պահվածքը պետք է տեղավորվի իրավիճակի շրջանակներում: Երեկույթի ժամանակ պարտադիր չէ, որ ձեզ շատ զուսպ պահեք, սակայն գործարար զրույցի ժամանակ պետք է ուշադիր վերահսկեք ձեր վարքը։ Կարևոր է ճիշտ ընտրել հեռավորությունը զրուցակցի հետ, հաշվի առնելով նրա կարգավիճակը, տարիքը, սեռը, աշխարհայացքը:

2. Զրուցակցին մի ընկալեք որպես «նմանակ»։ Մի վերագրեք նրան ձեր տեսակետները, սովորությունները, ռեակցիաները: Նա այլ է, ուստի փորձեք լսել նրան և հասկանալ նրա դիրքորոշումը: Ավելի լավ է ևս մեկ անգամ հստակեցնել, թե ինչ իմաստ է նա ներդնում այս կամ այն բառերի մեջ: Փորձեք պահպանել համբերատարություն, նույնիսկ եթե դուք համաձայն չեք նրա հետ:

3. Ձեր մեջ զարգացրեք էմպատիան: Մարդիկ, ովքեր կարող են «մտնել ուրիշի մաշկի մեջ», այսինքն հասկանալ զրուցակցի հոգեվիճակը և կարեկցանք դրսևորել, մեծ հաջողությունների են հասնում շփման արվեստում։

4. Պատրանքներ մի ստեղծեք գործընկերների հետ շփման մասին: Նրանցից մի պահանջեք այն, ինչ նրանք չեն կարող տալ: Հակառակ դեպքում, դուք անընդհատ կհիասթափվեք զրուցակիցներից, նրանց սեփական անկայունության և մեղքի զգացում պատճառելով: Ավելի լավ է տեղեկացնել նրանց ձեր ակնկալիքների մասին, պարզապես փորձեք այնպես անել, որ դրանք իրական լինեն:

5. Մի փորձեք հարմարեցնել ձեզ գործընկերոջ չափանիշներին: Դա անշնորհակալ ու ձանձրալի զբաղմունք է, այդպես չեք կարող դիմադրել երկար ժամանակ։ Եղեք այնպիսին, ինչպիսին կաք, բայց մի մոռացեք բարոյական նորմերի մասին:

6. Վերահսկեք ձեր խոսքը: Այն պետք է լինի տեղեկատվական, իմաստալից, տրամաբանական, հետաքրքիր և մատչելի զրուցակցին: Մի շոշափեք այնպիսի թեմաներ, որոնք դուրս են գործընկերոջ շրջանակից: Այդ դեպքում դուք արագ համաձայնության կգաք:

7. Եղեք ազնիվ և բաց: Մի թաքցրեք ձեր ակնկալիքները, մի վարագույրի մտքերը, մի ամաչեք զգացմունքները ցույց տալուց: Եթե դուք չեք կարող ինչ-որ նկատառումներով կատարել զրուցակցի խնդրանքը, մի մոլորեցրեք նրան՝ անորոշ խոստում տալով։ Հստակ արտահայտելով ձեր մերժումը, դուք կպահպանեք իր ռեսուրսներն ու ժամանակը:

8. Սովորեք վերլուծել հաղորդակցման խոչընդոտները, դրանց նայելով կողմնակի դիտորդի աչքերով: Սա կօգնի ձեզ անջատել փոխըմբռնման զգացմունքները և անձնական խոչընդոտները:

9. Հարգեք զրուցակցին։ Նույնիսկ վանող անձի մեջ փորձեք գտնել ինչ-որ հաճելի բան: Հակառակ դեպքում դժվար է կլինի հասնել արդյունավետ շփման:

10. Եղեք հանդուրժող ուրիշների թուլությունների հանդեպ և ինքնավստահ: Ապա շփման խոչընդոտները, քանի որ նրանցից չենք կարող խուսափել, լուրջ խնդիրների չեն հանգեցնի ձեր կյանքում:

Աղբյուր

Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход /  Изменить )

Google photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google. Выход /  Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход /  Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход /  Изменить )

Connecting to %s